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FAQ

よくあるご質問

ご注文・お支払い

商品は1個から購入できますか?

はい、オンラインショップでは1個からご購入いただけます。

会員登録をしないと購入できませんか?

会員登録なしでご購入いただけます。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay がご利用いただけます。

表示されている価格は税込ですか?

はい、すべて消費税込みの価格です。

配送

送料はいくらですか?

送料無料です。一部離島は1,100円(税込)で、10,000円(税込)以上のご注文で無料になります。

注文してから何日で届きますか?

ご注文確定後、3〜4営業日以内に発送します(土日祝を除く)。

配達日時の指定はできますか?

申し訳ありませんが、日時のご指定は承っておりません。

返品・交換

届いた商品が壊れていました。

商品到着後5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。交換または返金で対応し、送料は当社が負担します。

自己都合で返品できますか?

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後5日以内のご連絡で承ります。返品の送料はお客さまのご負担となります。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

その他

個人情報やカード情報は安全ですか?

サイト全体をSSL(暗号化通信)で保護しています。カード情報は決済代行会社を通じて処理され、当社ではカード番号を保存しません。

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お問い合わせフォームから変更内容をお知らせください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

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